小西是一家单体药店老板,已经工作七八年了,促销对于小西来说并不陌生,只是时代在变,促销的效果也在变。
小西记得多年前一次促销会引来很多顾客排队,但是现在已大不如前,特别是对于他这样的单体药店来说,促销之路变得更加难走。
小西遇到的促销难点有以下几个:
1、促销成本高
与以前相比,小西觉得现在每场促销的赠品档次更高,而且需要做更多的DM单宣传,人手不够。
有时还要雇人发单页,降价的幅度也比以前大,有的产品在促销时是亏着卖的,没有免费测血糖等服务则更难吸引顾客来店。因为连锁药店都能做到这些,而自己要做却并不容易。
2、促销效果差
常常几天促销下来,营业额是好了些,但是掰指头一算毛利,却没赚多少,有时还是负毛利,可见顾客也都是算好了来买的。
3、促销人手紧
虽说促销时顾客并不多,但是比平时多一倍的顾客也常会令店员很忙碌,作为单体药店,哪来那么多员工支援呢?
4、促销后低迷
在促销后,单体药店与连锁药店一样会出现一段时间的低迷状况。像有些顾客是慢病顾客,一次性买了较多的量,下一次购买往往要半年以后。
类似的难点让小西在考虑促销时常常有'鸡肋'之感,做也不好,不做也不好。那单体药店该如何用好'促销'这一药店常用之招呢?
目前正值秋冬季,小编结合季节特点给小西一些建议:
1、做'微'促
对于单体药店来说,要知道自己的长处与短处。连锁药店可以大张旗鼓地干,因为他们有资源,而单体药店需要抓好每一位顾客。
建议在门店常设满额送的赠品,只需在收银台张贴海报,告知顾客满多少可以得到什么赠品即可,这样可以充分挖掘每一位到店顾客的潜在需求,当然店员在收银时也应主动提醒顾客。
这样的'微'促并不需要增加人员,简便易行,值得提醒的是,应选择对顾客有吸引力的赠品。
2、联合厂家做营销
这里的联合厂家不是请厂家来支持一次,而是一些厂家合作,在自己店里面做专柜。
比如,厂家有较多的OTC品,如十个以上,可以在门店分出一些专柜专门做这个厂家的产品陈列与展示,促销时也可以在DM单上宣传厂家的产品,这样可以争取到这些厂家更多的资源支持。
3、做'黄金单品'
单品营销对于单体药店来说更有意义,但是很多单体药店往往忽视了,比如,在秋冬滋补季节,对于阿胶,单体药店往往反应冷淡。
其实,只要在门口摆摊熬膏,从POP到门店的进门端架陈列等都步步为营,做好这一单品并不难。类似的'黄金单品'还有红枣、药酒等。
4、小商品是宝
秋冬护肤类小商品如尿素霜、甘油、护手霜、橄榄油、唇膏、爆拆灵等,这些商品放在店门口就能吸引顾客。如果这些商品在店门口附近都看不到,那我们还卖什么呢?
单体药店的促销应该与连锁药店的促销区别开来,要想到自己门店独有的特点,在本来品项并不是太多的情况下,就更需要通过一些季节性的商品来赢得顾客。
同时,门店有足够的空间,完全可以给一些厂家做多品项经营的专柜,如此才算是把门店的资源用活。
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