“事事有结果，件件有回音”———— 消除百姓疑虑，保障饮水安全

 2019年10月16日至2019年10月25日，皇姑区卫生监督所连续接到辖区内3处住宅小区住户投诉举报，反映家中自来水出现浑浊沉淀现象，怀疑水质不符合国家卫生标准，接到投诉，皇姑区卫生监督所饮水卫生科监督员第一时间赶到现场。立即组织开展生活饮用水卫生安全检查。

现场对住户供水单位泵房卫生许可证持有情况，水源卫生防护情况，管供水人员持有效体检合格证明情况，储水设备、设施清洗、消毒情况，水质检验情况等内容进行了认真排查，针对发现的问题提出了整改意见。对投诉人家中自来水进行了浊度、余氯、色度、ph值等快速检测并分别对供水单位泵房出口水及投诉人家中末梢水采取水样，交由皇姑区疾病预防控制中心进行实验室检验。同时对居民用水习惯、卫生进行了解，将自来水出现的一些正常现象及饮用水卫生向其耐心说明解释。

投诉人对皇姑区卫生监督所饮水卫生科反应迅速、处理及时、尽职尽责为百姓服务的工作态度表示了高度赞扬和诚挚感谢。皇姑区卫生监督所饮水卫生科将始终遵循投诉举报“事事有结果，件件有回音”的宗旨，以保障辖区内居民生活饮用水卫生安全。