【不忘初心牢记使命】沪东社区卫生服务中心：社区健康我守护创新服务解“愁”事

　　第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，沪东社区卫生服务中心党支部采取“走出去、请进来”等多种形式，倾听社区居民呼声、回应社区居民期待，在践行“病有所医”要求上取得新进展，力求为社区居民提供可及的、方便快捷的、优质的社区卫生健康服务。

一、肿瘤化疗患者的“愁心事”

　　随着肿瘤化疗患者增多，需要进行PICC（外周穿刺置入中心静脉导管）维护的医疗需求也越来越多，而且PICC维护需要每周一次。沪东社区卫生服务中心原每周一次的“固定预约门诊”的方式，远不能满足PICC维护需求。还有一些患者不知道中心开设有PICC维护门诊，每次不得不拖着病痛的身体去较远的二、三级医院做PICC维护。患者来回路途遥远，而且排队候诊时间长，非常不便，这又无形中增加了患者的痛苦。

　　沪东社区卫生服务中心以此为调研着力点，经过调查发现，对于PICC维护有需求的患者而言，11.84%左右患者因不便，采取能拖就拖，半月才维护1次；还有45%患者经化疗以后身体状况较差，体力限制了患者的出行，往往延时维护时间甚至不进行维护，常常引起感染等并发症，以及管道堵塞等不良事件的发生。

二、“多管齐下”解难题

　　沪东社区卫生中心党支部积极践行“干事创业有担当”“为民服务解难题”，通过协调和流程优化，积极为社区患者解“难”事、“愁”事。中心PICC护理团队取消“每周固定预约门诊”的方式，采用“全工作日门诊”“通过信息收集掌握患者信息，主动邀约患者”“对行动不便患者，通过建立‘家庭病床’开展上门服务”等多种方式，为肿瘤化疗患者进行PICC维护，极大便利了肿瘤患者，解决了沪东社区肿瘤化疗患者心中的一件“愁心”事。

三、家门口服务让维护“不再难”

　　现在，沪东社区及周边社区的肿瘤化疗患者PICC导管维护无需提前预约专科门诊，且周一至周五均可随时挂号、随时维护，无需拖着病痛的身躯前往远距离的二、三级医院排队、等候治疗，极大方便了社区患者。来中心做PICC导管维护的患者明显增多。由于建立“家庭病床”上门服务等的措施，PICC导管维护延时，甚至长时间不维护的比例大幅减少，从而降低了因PICC导管维护时间延迟引发的感染、堵塞等不良反应。

　　社区卫生服务中心是维护和维系人民健康的“网底”，想居民之所想，急居民之所急，经常走进社区倾听民意，回应居民健康关切，把着力解决居民健康需求上的操心事、烦心事、揪心事作为自己的“心头事”，才能不断增强居民健康需求的获得感、幸福感、安全感，这也是广大医务工作者推进社区综合改革的出发点和落脚点。

建成社会主义现代化强国，实现中华民族伟大复兴，是一场接力跑，我们要一棒接着一棒跑下去，每一代人都要为下一代人跑出一个好成绩。

本文来源：沪东社区卫生服务中心

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小卫和小薇，祝您健康每一天！

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