为深入查摆自身存在的问题和不足,找准根源,明确差距,切实整改,扎实开展好医院“不忘初心、牢记使命”主题教育,10月23日,我院召开了“不忘初心、牢记使命”主题教育征求意见会议,听取医院退休职工代表、党代表、人大代表、政协委员及部分患者家属对医院在党员意识、担当作为、服务群众、遵守纪律、发挥作用等方面的意见和建议。
副书记于毳毳向大家详细介绍了医院开展“不忘初心、牢记使命”主题教育开展情况以及医院近年来开展的主要工作。希望大家能直言不讳多提意见建议,医院党总支只有听取各方意见建议,找到差距,把问题找准找实,才能更好的改进和推动工作。各位代表对医院近年来开展的工作予以肯定,他们从亲身感受谈起,对医院在老干部支部活动、医疗技术提升、医德医风教育、服务质量等方面的提出了诚恳的意见和建议。
医院党总支结合前期自查和调研发现的问题,针对群众意见较为集中的服务质量问题,立行立改,在全院内发起了“不忘初心、牢记使命、优质服务从我做起”倡议活动,从强化服务意识、共铸窗口诚信、简化就诊流程、优化就医环境、加强行风建设五个方面入手,进一步提高服务水平、提高服务效率、提升服务质量、展示良好形象、提升患者感受。
10月28日,医院党总支召开了“不忘初心、牢记使命、优质服务从我做起”医生专题会议,谭志军院长强调,要严把“三关”,不断提升患者的就医感受。一是把好“服务”关,医院的一切制度、设施、流程、环境、言行等均以病人的需求为出发点,医生要变被动服务为主动服务,最大限度地满足患者就医过程中的各种需求。二是把好“质量”关,医院将进一步加强医疗质量和医疗安全管理,健全相关制度,严格日常管理,把改善服务态度、提高医疗质量、强化医疗考评,作为医院管理工作的核心内容,时刻绷紧医疗质量、医疗安全这根弦,全面提高服务质量,精诚为病人服务。三是把好“和谐”关,医生为患者规范检查、合理用药,保障患者的知情权,维护患者权益促医患和谐。
我院将切实增强在解决群众最急、最忧、最盼问题上的思想自觉和行动自觉,通过整改落实,为群众办实事,办好事,让群众看到主题教育所带来的新变化、新气象,不断提升百姓的获得感、幸福感、安全感。