陆良县医疗保障局调研华侨管理区医保工作

2019年11月7日，为深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成效，解决基层服务的痛点、难点、堵点，进一步优化医疗服务的质量和水平，县医疗保障局前往华侨管理区社保中心进行深入调研。

此次调研对华侨管理区医疗保险参保筹资等基本情况进行了解，调研组与窗口办事人员、办事群众就窗口服务的具体流程和存在问题进行交谈，并对前来参保的群众就云南省网上税务局手机APP、微信公众号缴费进行现场指导。

调研发现，一是目前的参保筹资进度缓慢，未达到计划参保比例；二是poss机刷卡方式单一，不能对全体群众进行覆盖；三是手机APP、微信公众号新型缴费方式刚刚普及，面临群体层次多样，需要一个思想与操作上的接受过程，暂时不能体现新缴费方式的便捷性。

调研组针对以上问题提出，首先要增派人手对群众手机APP、微信公众号新型缴费方式进行宣传讲解，从而提高缴费速度，加快参保筹资进度，另外会将poss机刷卡方式单一的问题向上级反映，尽量争取拓宽刷卡渠道，让参保缴费更加便捷，切实解决医保服务“最后一公里”问题。

通讯员：陈琪婷