温情点亮服务之光（十）-- 用爱心感动耄耋老人的最美护士

    “美悦！患者家属给你送锦旗来啦！”和往常一样正在病房忙碌的外三科护士董美悦听到病房外同事的召唤不由得愣了一下，自己没有做过什么惊天动地的事情啊？怎么回事？

    回到护士站，患者家属正捧着大红锦旗等着感谢她呢！原来是她昨天的小小举动，感动了患者和家属。

    92岁的张大爷经检查确诊后收住在在我院外三科，医生为张大爷制订了详细的手术计划并为他顺利的进行了前列腺手术。由于老人年龄比较大，术后第一日需要补液和心电监护；夜间老人感觉留置尿管太难受，更不习惯躺在床上输液，说什么也不再配合治疗，非要拔掉所有的管子，老人儿子怎么也劝不住，一方面心疼老父亲，一方面又担心他不配合治疗会对手术切口带来不良影响，不免有些急躁。听到病房里的声响，当值夜班护士董美悦急忙跑过去，耐心询问老人的情况，又安抚好家属的情绪，她说：“让我来试试！”她走近病床，俯身下去，和老人轻声细语的话起了家常，也不知道这一老一小都谈了些什么，老人的情绪竟然稳定了，神奇般的听得进去劝阻，病房里还响起了老人的笑声，再也不像之前那样固执。“小董护士真是神了！”老人的儿子又惊奇又感动。第二天就给小董护士送来了锦旗，就连大爷临床的患者也特意找到护士长，他也要表扬小董护士：“小董护士做事干净利落，不嫌脏不嫌累，耐心细致、解释到位，要说什么是优质服务，小董护士莫属！”说着便竖起了大拇指。

    其实，小董护士来院时间不过两年，但是，她勤学肯干，不论是患者、家属，还是同事、领导，接触过她的人无一不被她的工作精神所感染，都说：“这个孩子是在用心服务！”手术室的麻醉师薛春青就讲述了这样一件小事。手术完毕她像往常一样将患者送回病房，可是当时患者只有一名家属陪护，正在想办法的时候，负责对接的病房护士董美悦见状反应极快，马上喊来了其他病室的患者家属，自己又不假思索的脱鞋上床，搬抬患者，并指导其他人更好的配合；而且，她还观察到，小董操作娴熟，动作利落，人还特别细心，总是站在患者的角度去想问题，俨然一名工作多年的老护士一样能应对各种情况。

    说起大家对她的这些表扬，年轻朴实的小董脸上倒是有几分羞涩，“我只不过做了自己应该做的事，被大家表扬太不好意思了！”