这是2019年11月第17次推送
还记得我们第一次手捧这本书时
那颗探索、好奇、疑惑的心，
还记得那些一个个鲜明
令人感动的人物故事，
还记得一句句触动我们心灵的话语，
还记得我们品读时不自觉的自我反省......
时光匆匆，在不知不觉中，
自10月19日到11月13日，
《海底捞你学不会》陪着超声科的家人们，
悄然度过了一个秋冬的转折。
11月14日，
他们满怀激动的心情，
在通许县中医院小会议室，
与副院长孙文丽等人，
一起开了一场读书总结会，
互相诉说着内心之声。
黄凤玲：少说空话，多做工作，扎扎实实，埋头苦干。
孙晓晨：以病人为中心，全心全意为病人服务。
位绪松：和患者心连心，和医院心连心。
王梦月：虚心请教、脚踏实地、乐于奉献。
周盼盼：把全身心的热情，投入工作当中。
仝建辉：把耐心和爱心当做是一种常态。
朱立新：把医院当家，把患者当家人。
张艳娟：用心做好工作的每一天。
武跃博：服务体现价值，服务创造价值。
孟洋：用心服务，注重细节。
张淑珍：在工作和生活中阳光向上，充满激情。
张孝丽：提高服务意识，提高业务水平。
陈静：细节源于态度，细节体现素质。
王岩：态度决定一切，实力捍卫尊严。
改变思维意识，提升服务质量
您饿了吗？渴了吗？
爱心糖果和水为您准备哦！
聆听着一个个肺腑之言，
各位领导们也是深有感悟，
他们也为大家分享了自己的读书体会。
办公室主任付文杰：读书活动本身不仅是一个学习的过程，也是一个总结的过程，更是一个成长与蜕变的过程。学习海底捞，最重要的是学习它的服务理念，即设身处地的为患者着想，做到主动服务、微笑服务、贴心服务。落实到工作中，就是要团结协作、务实苦干、充满自信，争做一个积极向上、阳光开朗、与人为善、诚实正直、勤奋努力、利他无私、大度包容、谦虚低调、懂得感恩的人。
护理部主任李俊红：干任何工作都要用心、努力、专注、担当；要学会自我反省，付出不亚于任何人的努力；成为自燃型的人，积极主动，在工作中成为问题的终结者。
控感科长蒿金英：超声科把学习“海底捞”服务精神落到了实处，思维意识的转变尤其重要。拥有一个健康向上的思维方式就能拥有一个正确的人生方向，就能更好的为患者服务。
护理部副主任张志毅：要学有所思、学有所想，学会灵活的工作，针对不同需求的患者采取不同的服务方式，不抱怨，充满感恩的心去服务患者，用心用大脑去工作、去思考。
海底捞和其他的火锅店相比，环境、价格、味道没有什么太大差别，但是为什么那么多人要排队去那里吃火锅？因为起决定性的除了环境、价格、味道，还有服务理念。通过学习这本书，希望大家能够学以致用、珍惜当下，脚踏实地的干好工作，不断更新优化服务，在日常工作中，互相配合、互相团结、集思广益，创造更加灿烂的明天。
让青春烈火继续燃烧
让生命闪电划过天边
向浩瀚星空许下诺言
我们的心永不改变
我们的梦没有终点
猜您喜欢：
编辑：李文中
李江萍
排版：牛思语
（扫码关注微博）
地址：
综合医院：通许县北关新汽车站对面(丽星中学南邻)
妇儿医院：通许县行政路中段四面钟(行政路与北阁路交叉口)