“我带领的是一辆‘高速列车’,可能有人不敢上车,有人可能在列车转弯的时候被甩下去,也有人可能抓不稳掉下来。”在采访过程中,游永平的这句话给记者留下了深刻的印象。 游永平现任职务是广东葵花医药有限公司总经理,记者不久前获悉,他管辖的区域由原来的广东增加了海南和江西,可见总部对他的信任。中国药店管理学院广东分院秘书长、广东葵花医药有限公司总经理游永平 信任源自成绩,2013年游永平在葵花药业一次竞聘会议中脱颖而出,当年8月被调到广东担任品牌省总,从此仿如“开挂”,短短一年就把原来居末的销售成绩提升到前几名,由广东品牌省总升为广东大区总经理。 广东的销售从原来的“落后分子”变成“先进模范”,背后的狂风暴雨鲜为人知。行事果断的游永平进行了一系列大刀阔斧的改革,“我对下属的要求是:要么行,要么不行,没有中间路线。”其雷厉风行的强硬作风,使广东营销团队的面貌焕然一新,成绩如芝麻开花节节高。 游永平不仅在管理上卓有成效,而且在为企业未来发展谋局上也颇具战略眼光。分公司的前身是在收购深圳一家医药公司的基础上成立的,游永平决定把公司从深圳搬到广州,“相比深圳,广州的医药人才更多,而且很多医药行业的会议也多数在广州召开,更容易做营销推广。” 游永平还相中了中国药店管理学院的平台,“加入广东分院的领导班子,我的想法是不仅要把我们葵花的品牌产品引进来,而且要把其他品牌厂家产品也引进来,这样分院的会员单位就可以共享这些品牌产品资源。” 除了担任中国药店管理学院广东分院的秘书长,游永平还担任了广东食品药品职业学院客座教授、广东省医药企业管理协会副会长、广东省医药合规促进会副会长等职务——开放、包容,喜欢学习与交流,这是游永平的另一面。带队伍先带状态 来自红色革命根据地——江西赣州的游永平,2008年开始从事药品营销,2011年6月加盟葵花,担任江西OTC区域经理,在2013年的全公司竞聘中取得成功后被公司委以重任,派到广东大区。 当时在全国的销售排名中,广东的销售年年居末,而此前的负责人几乎是一年一换。最令游永平感到不满的是员工的状态:责任心较差,工作散慢,“说好早上八点半开会,九点钟人还未到齐,制订好的政策,就是执行不下去。” 由于广东大区的业绩不佳,很多业务员都在混日子,兼职的很多。游永平认为,首先要改变员工的工作状态,“带队伍就是带状态。”他打个比方说,有人问他陪客户喝了那么多的酒,为什么第二天总能精神焕发地准时上班,难道喝醉酒不难受吗?他的回答是:如果说领导要以喝醉酒的理由不来上班,那么下面的就会效仿;倘若领导每天都是激情膨湃地上班,谁还会以喝多了酒为由而不来上班呢,“其实领导的状态就是队伍的状态。” 游永平还认为,要想让员工充满干劲和正能量,就要严格管理,实行末位淘汰制,“用业绩说话,不是我要淘汰你,而是让市场来淘汰你。”他要求下属每天都要向他汇报当天的工作及第二天工作安排,为防止虚报行为,他规定需赠送客户带有葵花标识的小礼品,及传回拜访客户的照片里附带当天的羊城晚报。 有一位老员工受不了这种管理,竟然当面对游永平说:“领导你管得这么严没有用,广东市场的问题不是换个领导就能解决的。”听了这番话,游永平内心受到极大震撼,员工的思想已经固化到这种程度,还如何在团队里传播正能量?于是,他用绩效考核逐渐把这些混日子的员工淘汰,同时大量引进、大胆使用新人。系列改革赋能 谈及为什么喜欢用新人,游永平举了贴宣传海报的例子。他鼓励业务员去外面贴葵花的宣传海报,每贴一张奖励5毛钱。有些老员工借口说这里不能贴那里不能贴,结果新员工却没什么顾忌,甚至把宣传海报贴到了他坐的公交车上。 “为什么我鼓励贴宣传海报呢,因为葵花和许多企业不一样,其品牌力度大于产品力度,很多人都不知道葵花的产品是什么,产品的特点是什么,因此贴海报就可以帮助跑业务的人做宣传了。”游永平笑着说,“当然,有些地方确实是不能贴的,不过这证明了新人确实比一些老员工执行力强得多。” 原来广东大区招新人后就给订单,游永平上任后改变了这种做法:新人每天晚上都要回公司学习产品知识、企业文化和市场问答汇编,参加考试达标者才可以转去跑业务。 之前广东大区的业绩老上不去,在于职责不清,员工没有动力。游永平通过重新设置组织架构和绩效考核,使团队里的每一位都成员都能各司其职、人尽其才。对外,他要求维护好市场秩序,按照合作程度的深浅,对连锁药店实行分级管理,“通过分级管理,使业务员明白哪些连锁才是我们的重要客户,哪些需要重点维护或拓展。” 游永平表示,连锁药店跟葵花合作,可以得到三大好处,一是葵花有品牌,二是有品类,三是有团队服务,“我们有商学院、动销部门,可以帮助连锁把整个品类的销售做起来。事实也证明,我们对店员的专业培训给门店的销售带来了明显的提升。” 通过一系列的调整和改革,广东大区迎来了高速发展,在2016年实现业绩翻三番,集团排名从原来的十名之外跃居品牌销售绝对值最大省份,2017年普药控销板块由原来的业绩平平到达成率跃居前茅。 实现工商有效对接 2017年6月16日,中国药店管理学院广东分院工作会议在广州举行,同时进行了广东分院领导班子的换届选举,游永平当选为秘书长。 在会上,游永平对与会的会员药店代表表示:“我们分院发展会员,遵循选人不选企业、求精不求多的原则。”走马上任后,游永平不但没有大规模吸收新会员,反而做起了“减法”。对此,他解释说:“我们发现有一些会员药店不支持分院的工作,如对分院的决定不执行、开会不到场等。分院的规模不在乎小而在乎精,我们需要的是志同道合者,这样才能把分院搞好。” 游永平在分院采取的第二个重大举措,就是把更多的品牌药企资源引入到广东分院。他说:“我们分院的许多会员都是县级市场的中小连锁,他们最欠缺的是品牌产品资源。除了葵花的品牌产品,我还把江西汇仁等品牌资源也引入到分院平台上来,向会员药店提供优惠的价格甚至专供的规格,让会员药店获益。例如我们有一个产品就专门做了一个规格,只提供给会员药店。” 游永平认为,乡镇和县级市场恰恰是品牌工业的薄弱环节,因此品牌工业可以借助广东分院的平台去完成产品教育和产品铺货,“在分院平台内,工业和零售企业能够得到真正的实惠,真正做大做强。”