近年来,政府层面对于慢病防控所倾注的力度越来越大。可预见的是,国内慢病市场即将迎来一个极好发展势头。对于药店而言,接下来该如何承接好即将爆发的慢病消费需求?拥有体系化的服务团队无疑是关键。三高转四高,高尿酸人群1.7亿相关数据显示,当前我国慢性病发病人数近3亿人,其导致的疾病负担比例高达70%,所产生的医疗费用增长速度已远超居民医保的承受能力。在谈及慢病时,大家马上就会想到“三高”,高血压、高血脂、高血糖,以及它们给人体带来的各种健康风险;但殊不知,常常被人忽视的“第四高”——高尿酸,同样对人体危害极大,严重者可引发痛风、关节痛疼及肾脏疾病等。据《2017年中国痛风现状报告白皮书》显示,我国高尿酸血症患者人数已达1.7亿,其中痛风患者超过8000万人,而且正以每年9.7%的年增长率迅速增加。预计2020年,痛风人数将达到1亿,且整体正在呈现高流行和年轻化趋势。慢病防控刻不容缓,药店需借力有戏言称,高尿酸血症是一种“富贵病”,吃得好,动得少的人很容易得尿酸,在古代只有帝王和贵族才有资格得这个病。随着居民生活方式和饮食结构日渐改变,人们对酒、海鲜、肉类,豆制品的消费更甚以往,而这些食物中多含致尿酸超标的“嘌呤”,这是导致高尿酸人群居高不下的主要原因。但如同其他三高一样,人们对于高尿酸的认知、防治意识同样存在盲区,它的知晓率甚至比三高来得更低。如此种种,使得国内的慢病防治形势刻不容缓。事实上,在更早时候,国家层面在《健康中国行动(2019—2030年)》《关于完善城乡居民高血压糖尿病门诊用药保障机制的指导意见》等政策文件中都展现了对慢病防控的重视。可见药店的发展将迎来利好。但现实是,多数药店并不具备完善的慢病管理能力,尤其是对于跻身新四高之一的高尿酸来说,药店的相关专业管理经验更少,急需借助外部力量来加强。万邦慢病管理学院全国开课在这个背景下,江苏万邦医药营销有限公司(下称“万邦医药”)作为一家慢病处方药企业,积极承担行业责任,践行慢病防治教育之旅。今年6月,由中华医学会老年医学分会等行业权威协会牵头主办,万邦医药协办的“万邦慢病管理学院”全国巡讲项目,就正式启动并逐步在全国推广。万邦慢病管理学院,旨在强化对各大连锁药店专业药师、店员的慢病知识教育,提升药事服务者的基础慢病知识储备,升级连锁药店的慢病产品服务能力。据了解,万邦慢病管理学院的培训课程涉及到四高(高尿酸、高血压、高血糖、高血脂)的基础疾病知识、四高基本药物治疗知识、四高的治疗指南店员解读和四高慢病的服务技能提升。项目通过线上线下相结合,分等级的学习考核方式,对药店店员进行全方位的专业化培训。从第一轮基础授课到第二轮强化授课,学员们都要历经笔试、技能演练和演讲环节,通过考核者便可取得由权威协会和万邦联合授予的行业资质证书。从2019年开始,万邦慢病管理学院全国巡讲项目将持续开展3年,规划覆盖2000家连锁,覆盖店员20万人次,服务患者50万人次。建立体系化药事队伍基于万邦慢病管理学院全国巡讲项目实践来看,它体现了两个“不同”:第一个不同,它以慢病学院的形式,对药师和店员展开系统化的授课,考核形式多样,合格者还能获得行业认证的高权威性、高含金量的慢病服务证书。这意味着药企在开展各类防控教育活动时,规范化水平较以往有了一个大升级,无论是知识还是团队,更加具备体系化特点。第二个不同,就是除了三高以外,更加注重对“第四高”高尿酸的防治教育。它将社会普遍存在的,且最容易被忽视的高尿酸纳入到了防控教育之中。这样一来,能够最大程度保障连锁药店药师、店员对慢病知识的全掌握,真正助力药店打造完善的慢病管理服务体系,建立体系化药事队伍。万邦慢病管理学院全国巡讲项目的启动,是对慢病管理领域的一次有益尝试,此举加强了药师和店员在慢病领域的知识储备,提升了慢病产品服务能力。随着项目的深入推进,万邦医药的慢病管理落地工作还将惠及全国更广泛的核心连锁和店员,解决更多的慢病管理难题。在国家层面强化慢病防治,支持药店慢病管理升级的背景下,具备慢病知识储备及服务能力的连锁,在未来承接更多四高慢病服务时无疑将获得更多先发机会。