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20世纪70年代，
美国圣地亚哥大学
曾创立了耗竭诊断量表，
将耗竭定义为：
“由于个体的价值、
尊严、神经和希望的衰退
而对灵魂造成的一种腐蚀。”
换句话说，
职业耗竭是由于
各种各样的持续应激源，
尤其是工作中的人际应激源
所导致的一种负性精神状态。
一是情感衰竭，筋疲力尽；
二是人格解体，冷漠疏离，玩世不恭；
三是缺乏成就感，自我效能低下。
生理症状包括疲劳、疼痛、消化系统症状和体重变化、失眠问题。
情绪心理症状包括焦虑抑郁、易怒、自卑、缺乏自信、悲观绝望，甚至萌生自杀想法，以及认知功能减退。
行为症状反映在人际关系不良、不愿社交、家庭关系危急、工作质量下降、频繁更换工作或辞职，甚至依赖烟酒、咖啡因、药物等自我麻醉或自我伤害等。
职业耗竭体现在各个行业轻重不一。
但是，医疗卫生行业相比其他行业职业耗竭程度更突出。
调查显示，所处医院级别越高，医生职业耗竭越严重，其中三级医院耗竭程度较重的医生比一级医院多12.8%。
这是因为职业耗竭持续的慢性压力会对参与学习和记忆活动的神经系统产生破坏性影响，而其所产生的应激效应会抑制下丘脑垂体肾上腺轴的反馈调节通路，导致脑源性神经营养因子的减少，使人的大脑退化。
转变思维
工作中难免遇到各种压力，要学会转变思维，从积极的角度看问题。尽管工作十分重要，但不是生活的全部，更不是唯一，这是改变行为的基础。
睡个好觉
睡眠是消除身体疲劳、恢复体力、修复不良情绪的最好方式，良好的睡眠有利于保护大脑，提高脑力，增强免疫力。睡眠对保护人的心理健康与维护人的正常心理活动极其重要。
健康饮食
科学研究表明，健康的饮食既能促进身体健康，又能防病祛病。所谓食补，就是食物能起到药物所无法起到的作用。
规律运动
相比于其他的预防手段，科学规律的体育运动是预防治疗职业耗竭起效最快、最经济、最为通用的办法。运动可以优化睡眠，释放或缓解各种压力，改善和恢复大脑前额叶皮层功能，释放多巴胺、内啡肽、BDNF等“快乐因子”，也能提高认知功能。
适度社交
只有通过交往去建立融洽和谐的人际关系，才能同他人友好相处，合作共事，创造“人和”的境界，保持好的心境，逐步走向理想的彼岸，最终实现人生的价值。
需要指出的是，如果采取上述方法仍然不能消除职业耗竭症状，那就需要进一步看心理精神专科门诊。待医生明确诊断后，再给予规范的药物及心理治疗。
内容来源：国家卫生健康委员会、健康报、
广西12320综合整理编辑
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