为深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，11月份开始，我院在全面持续改善群众就医体验，提升医疗服务能力方面开展了“守初心、担使命，进一步提升群众就医感受”主题宣讲活动。
宣讲活动以我院纪委书记邓宗伟同志任组长，并在院内成立了宣讲讲师团。11月上旬，各科室通过学习自查，梳理了近三年来在医疗质量安全、优质服务方面出现的问题及院纪委查办的具体案例，并召开了专题讨论会，深度剖析问题原因，制定了相应的解决方案。
目前，宣讲团的成员围绕“讲规矩、守纪律”、“履职责、勇担当”、“新人医、新人医人”等主题到我院乳甲外科、呼吸一科、感染科、ICU、急诊科、门诊部、神经内科、消毒供应中心、泌尿外科开展了一系列宣讲活动。宣讲结束后，科室纷纷表示将对照要求，认真查摆问题，不回避，不遮掩，提升服务能力，做一名有温度的医者。
感染科
前期，护理部李红主任到感染科了解了科室服务方面存在的短板，对症下药，从团队协作、主人翁意识、工作愿景和使命、建章立制四个方面宣讲，让科室成员认识到自身工作的不足，从而不断改进。
神经内科
质控科罗海波主任从我院大内科刘景艳主任的优秀事迹着手，以榜样的力量，让神经内科的成员从自身的工作上找差距，学会换位思考，做好服务工作。
呼吸一科
优质服务办欧阳瑞倪主任结合医院近三年的典型案例，从原因分析到整改措施与呼吸一科成员进行深度剖析，同时延伸到旅行酒店的服务理念等，让大家对“服务”有了全新的认识。
宣讲活动仍在继续，为医院整体搬迁后创建“三甲”医院，改进医疗服务行为及流程，使优质服务的理念深入人心，全面提升患者就医感受、提高满意度而努力。
图文 l 周逢丽
编审 l 刘亚玲 王冷洋
审核 l 张 勇 邱喜鸣