主题教育进行时|您的满意，是我们永恒的追求

      随着“云时代”的到来，医院信息化的发展突飞猛进，服务患者的技术手段日新月异，给患者带来了极大地便利，但智慧医疗下的老年人不适宜问题又成为社会的一个新的难题。陈玉平副院长带领职能科室围绕这一难题进行了深入的思考：

“老年人智能手机持有率低，手机操作不熟练”

“老年人视力差，文化程度低，

对自助机使用不明白。”

 “老年人对非现金支付感到不安全，不放心”

……

      针对老年人的不适应性问题总结出：筹划举措时多一点认识、推行举措时多一点宣传、服务流程中多一点提示、一线服务中多设一个窗口、自助服务区多一点帮助、将医疗服务向社区、家庭多一点下沉、让员工为老年人多一点奉献、综合考评时对老年人的感受多一点倾斜“八个一”改进思路。

       党员们在集体学习了“两书一章”后，重点围绕党员在主题教育中的感悟、 “三双”评比中先进性体现、如何在改善医疗服务行动中发挥先锋模范作用等展开研讨。

       江明友书记强调：一定要在深入学习“两书一章”的过程中思考一名党员的初心，一名医者的初心。要坚持“标准+特色+品牌”的规范要求，全面推行以医疗质量管理年各项考核指标、医改核心指标及卫健局目标考核办法相关指标为核心的“三双”评比工作，形成促进党组织堡垒作用和党员先锋模范作用发挥的正向引导机制，引导广大党员立足岗位，奋发有为，为医院发展注入强大动力。

五张小桌

一碟小点

再放一点轻音乐

三五成群的小护士围在一会儿就

如何改善医疗服务

提高患者就医获得感

展开激烈的头脑风暴

        这次别开生面的活动由仇晓敏副院长主持，引用了“世界咖啡屋”形式。护士们围绕“提高医疗技术和服务水平”、“不良事件上报后的整改”、 “管理科学化严谨化”等五大议题深入开展解放思想大讨论活动。大家各抒己见，群策群力，收集整改意见30余条，为进一步改善医疗服务，提升医疗质量提供了新的工作思路。

“业务发展和定位要全面考量老百姓的需求，

同时充分彰显中医特色“

”在专科的建设上要充分考量错位竞争的优势”

“三乙标准下的学科建设要确定拳头科室”

……

      叶承锋副院长召集临床科主任举行圆桌讨论会，各科主任围绕等级医院创建评定相关的要求、学科规划、科室建设目标中遇到的堵点、难点、热点问题展开激烈的讨论。

       讨论会上刘柏洪院长强调：一是对照标准破难题，把主题教育转化为工作成效，对照科室标准找出不足并改正，强化医务人员服务意识，完善中医院就医流程，提升老百姓就医幸福感；二是各项工作抓结合， 主题教育要和医共体建设、等级医院创建及清廉医院建设紧密结合，作为重中之重的工作，拓展空间，做大做强；三是队伍建设高水平，要抓紧医疗队伍建设和卫生人才建设，严谨思学，用高水平的医疗人才队伍推动卫生事业高质量发展。

      团员，作为医院职工队伍中最有活力和激情的一个群体，从青年的角度拓宽思路、立足本身，为改善医疗服务出谋划策。

“病区是否可以配备移动输液架，

以方便住院患者日常生活”

“为确保住院病人安全，

建议安装输液带预警系统”

“是否可以完善住院病人手腕带信息，

标识住院楼层”

“市名卡退费需要跑多个检查科室，

增加了退费难度，给老百姓带来不便”

……

       医院党委副书记郑国新参加讨论并强调：首先要不断提高自己的技术，团员医护工作者正处于医疗技术提升的黄金期，一定要立足本职，能独立自考，有独特见解；二是注重细节，从细节做起，做到客观、实事求是；三是着重医院服务传承，不忘初心，成为支撑医院发展的栋梁。

        如何提升县域健康服务能力、如何进行医共体环境建设、如何建立县域医共体的评价标准体系是县中医院打造全国友好建设示范医共体的关键问题。中医院院长刘柏洪召集中医院医共体内成员汇聚一堂举行圆桌会，各分院成员就如何打造医患友好建设示范医共体进行研讨。

“全面推进开设全-专联合门诊，并落实到位”

“使用互联网技术建立

以患者为中心的就医流程、

医患沟通及健康管理平台。”

 “人员模块化培训计划，

可分时段、分批次进行”

“提升目前已经设置的病区医患沟通栏标配”

……

     参会成员就“改善医疗服务”、“医患友好度建设”、“县域医共体建设”、“《健康报》新医改观察点”和“县域医共体创新服务模式” 进一步解放思想、集思广益，探索医疗服务改善、医患友好建设和县域医共体建设三者相融的新领域，探究县域医共体服务新模式，切实当好县域人群的健康守门人。