2019年11月25日，一对中年夫妇来医院门诊7号窗口缴费，按正常现金、微信支付都可支付，但25日这一天是医院财务结账日，只接收现金。
（门诊收款员乔越工作中）
当时的情况是，大叔对着窗口里的收款员乔越说：“我这有微信，能扫吧”，乔越解释道：“今天是结算日，只收现金”，大叔说：“没有现金只有微信，出门太着急，什么也没带，现在我血压都220了”，一旁搀着他的大婶说：“小姑娘能不能帮帮忙......就我们俩人来的，怕你大叔是脑出血，看看你能不能给垫付一下，大婶看完病就给你送来。”乔越见大叔面色潮红，身子在发抖，拿着手机的手哆嗦得更厉害了，根本扫不了码。乔越赶忙告诉大叔：“您先看病吧，等看完再把钱给我送来就行”。
看看墙上的时钟已经到下班时间了，乔越也没看见大叔大婶的影儿，旁边的同事说了句：“这大冷的天，300多元钱你是搭上了，不可能给你送来了”。当时乔越心里也犯了合计，或许大叔大婶看病忙乎忘了，明天想起来能送来。她还是坚信世上好人多。前一段带妈妈在沈阳看病的经历也是因为没有现金，她想也会出现完美的结局。如果不送来，三百多元钱也算自己救人一命，搭上也不心疼。
（当时大叔所交款的单据）
当日下午和26日上午，看病的大叔、大婶来7号窗口找昨天的收款员乔越，没找到，这时老两口询问了窗口值班的同事，要了电话号码。26日下午1时30分，大叔和大婶又来了，终于找到乔越了，一见面，老两口说道：“小姑娘，你可真好，前天是没办法了，家里还远，你叔病得急，那天多亏你了，连着来两趟了，心里惦着把钱还给你。”，乔越关心地询问：“大叔现在咋样了？”大叔回答说：“血压下来了，这不刚从神经内一科测完出来的，已经办入院了，基本没啥大事儿啦！”
事儿虽小，但点滴中折射着人性的诚信与善良。收款员乔越，想患者之所想，急患者之所急，热心帮助大叔，她的善举得到了大叔、大婶的认可，也得到了同事们的点赞！
作者介绍
寇冰，1990年10月出生，中共党员，2014年7月毕业于辽宁科技大学软件学院安卓专业。2016年7月经过公开招聘考试到县医院参加工作。先后在信息科、办公室工作，现在门诊收款处担任收款员。善于观察的她，用发现的眼睛，从身边的小事儿入手，赞美爱岗敬业、传播正能量的人。