县人民医院以改善就医服务为切入点推动主题教育见行见效
“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，县医院党委严格按照县委工作要求，在第八巡回指导组的指导下，以“四个力求”为抓手，突出医院为民服务守初心、健康路上担使命的行业特点，以改善就医服务为切入点，扎实深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育各项活动，力求为广大人民群众提供优质、高效的基层医疗卫生健康服务。
一、提高政治站位，不忘医者初心
县医院坚持党建领航，以抓好党建促医疗发展。一是增强党员干部党性修养。以“进基地、寻初心”为主题，组织全院党员干部分两批赴山东省政府暨八路军115师司令部旧址进行革命传统教育；组织全院党员和中层干部观看了《喜盈代村》等优秀影视文艺作品，不断坚定理想信念，发挥先锋模范带头作用。二是不忘医者初心，牢记为民使命。10月30日，院党委书记、院长张守仁以“守初心，担使命，改善群众就医服务”为题，为党员干部上了一堂主题鲜明、内容丰富的专题党课，用朴实的语言和生动的素材教育引导大家坚守为民初心，践行为民使命，推动全院上下凝心聚力，把“不忘初心、牢记使命”主题教育提出的目标、要求和任务进一步细化、实化、具体化，坚持学以致用、学用结合，落实到医院发展的各方面和全过程，扎扎实实做好医院各项工作，确保医院健康可持续发展。
二、人民利益无小事，聚焦群众来院就医的难点、痛点和堵点
院党委坚持群众健康利益无小事，始终把群众利益放在第一位，让“改”字贯穿主题教育始终，并将问题整改同公立医院改革相结合，立查立改、即知即改、真改实改。
（一）就医住院环境问题。针对卫生环境问题，督促物业公司加强保洁人员培训，挂牌上岗，严格考核；针对停车难问题，前期已采取重新规划停车位、开辟120专用车道、优化院内交通路线和对来院非就诊就医群众车辆实行有偿停车等方式，大大缓解了停车难问题，今后会加快推进新院区建设，彻底解决院内停车难问题。另外，医院还为每个病区添置了净水器，免费向患者及家属提供卫生、纯净的热水，解决了病人饮水不方便问题。并为每个卫生间提供厕纸，及时换新，大大提高了患者就医体验感。
（二）作风建设问题。针对医护人员和病员餐厅工作人员服务态度不佳问题，院纪委牵头，联合监察室、行风办、考核办加强巡视巡察、监督考核，严格挂牌上岗，将患者投诉量和员工的绩效、评先树优、职称晋升等挂钩。通过一系列考核举措，大大改善了医护人员服务态度，提高了患者就医满意度。
（三）看病难问题。为解决基层群众就医难，缺少优质医疗资源的问题，自10月30日开始，院党办组织党员专家团分6批次到第一书记派驻村、社区等开展送医送药、健康体检、免费义诊活动，共接诊群众2000余人次，获得了群众的一致好评，真正以实际行动践行了医者初心和职责使命。
（四）看病贵问题。院党委为减轻群众就医负担，坚持合理用药、合理检查、合理治疗，每月组织一次检查，OA公示，约谈收费不规范的主任、护士长；加强药品使用管理，在保证药效前提下优先选用国家基本药物、基本医保目录药品，减少贫困人口就医政策外用药和使用耗材，减轻患者医疗负担，在疾病救治过程中，进一步规范诊疗行为。落实健康扶贫政策，实现贫困人口门诊、住院精准识别，落实“两免两减半”“先诊疗后付费”等优惠政策，患者只需承担个人自付费用（即总费用的10%）。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，我院帮扶贫困人口共912人，帮扶费用共792971.11元，切实提高了贫困患者享受政策的精准度和便利性。
（五）就医流程不便捷问题。针对患者就医流程不清晰问题，增加院内标识和导医助诊人员，做到危重病人陪检陪查；针对门诊住院收费窗口少、患者两头跑问题，采用一站式结算、病房微信支付等方式，同时在住院处增加收费窗口2个，安排财务人员弹性排班，方便患者缴费，真正做到群众少跑腿，信息多跑路。
（六）就医技术质量和服务能力水平不高问题。鼓励技术创新，将开展新技术新项目和职称晋升挂钩，大大提高了医护人员钻研技术的积极性。把院内医生送出去：外出进修学习，提高本专业技能；搭建学术平台，把北京、济南等名医请进医院，让莒南老百姓在家门口就能享受到更为专业的医疗服务。
三、加快推进新院区建设和县域医共体建设
一是加快推进新院区建设。彻底解决院内停车难和流程不便捷等问题，提高患者满意度，为群众提供更好的医疗服务；二是推进县域医共体建设。10月31日上午，县政府副县长徐淑波率县卫健局、财政局、医保局等相关单位负责人来我院调研县域医共体建设工作，听取县卫健局和县域医共体建设牵头医院、配合单位汇报并进行座谈交流。
听取有关汇报后，徐淑波指出，要认清当前形势，进一步提高思想认识。县委、县政府已确立县医院为医共体建设牵头医院，各相关部门要遵照《中共莒南县委 莒南县人民政府关于加强县域医疗卫生一体化管理意见（试行）》（莒南发【2019】11号）文件精神，强化协同联动，积极履行职责，及时跟进出台配套政策，形成管理、利益、责任、服务共同体。要高质量完成省定的医共体建设任务清单，抓好两项就诊率(基层就诊率达到65%以上，县域就诊率达到90%以上)。重点在提升医共体单位医疗服务能力、加强同质化管理、加快医保支付方式改革、完善药品器械供应保障机制、推进医共体人事薪酬制度改革、打造“互联网+健康医疗”服务体系等难点工作上取得实质性突破。要加强工作保障，根据考核标准齐心合力完成医共体的目标任务，确保分级诊疗措施落实落地，推动我县医疗卫生事业健康发展。