【“护士到家”服务系列二十三】“护士到家”人人赞

早上刚上班，护士长王艳姣就接到一位患者家属急切的电话。电话是春旺大伯的儿子打来的，询问“护士到家”服务能不能提供更换胃管、静脉采血、穴位贴敷这三项服务。护士长笑着告诉他没问题，我院“护士到家”提供多项护理服务，患者在家就可以享受正规的护理操作。

春旺大伯是一位脑出血后气管切开患者，生活不能自理，长期卧床。考虑到大伯气管切开这一特殊情况，护士长派下夜班的我和今天休班的护士王毅前去。

由于家属没有注册“护士到家”，我们无法获知春旺大伯家的具体地点，打电话询问家属详细住址，家属说：“俺家这地儿不好找，不过这都不是事儿，俺这就过去接你们。”

不多时，家属就赶到医院接上我们出发了。途中，家属激动地说：“本来不了解‘护士到家’服务，也就是老爷子住院的时候听人说了一嘴，俺是抱着试一试的态度给护士长打电话的，没想到你们服务态度真好。老爷子来往医院太不方便了，‘护士到家’服务正好帮我们解决了这个难题，实在是太好了。”

还没为患者服务，就听到家属说了两声“好”，我们心里也是乐滋滋的。