【主题教育整改成效】市第二人民医院优化就诊环境,提高群众就医体验

来源: 东营卫生健康/dywsjsgw

市第二人民医院东院区(妇女儿童医院)已建设20多年,部分建筑及房间老化,严重影响患者就医体验,将其作为主题教育重点解决问题,对妇儿及预防接种门诊重新装修,对状况较差的厕所进行“革命”,有效提升了东院区就医环境。

亮化门诊环境。进入冬季,儿科门诊的病号普遍多了起来,为给群众提供高质量的服务,将门诊环境再造的工作重点聚焦到东院区妇儿及预防接种门诊。通过前期调查磋商,充分研究改造方案。对东院区门诊楼一楼东西两侧门诊重新设计,并根据妇儿门诊特点选择橘黄色与绿色作为基本色调,每侧门诊各增加12个等候座椅,有效提高了环境亲和力。
展开“厕所革命”。医院里的人流量比较大,而且因为要大部分患者都需要化验大小便,直接导致厕所的使用频率大幅增加,为患者提供干净舒适的厕所是医院不可推卸的责任。根据满意度调查结果及实地调查,在全院开展“厕所革命”,目前已经完成了东院区门诊楼1-4楼、1号病房楼及东院区西侧11处厕所的改造。
建设家化产房。随着生活水平提高,产妇对分娩环境也有了更高的要求,围绕“一切为了妇女儿童”的宗旨,建设了高标准的家化产房。家化产房内配备一体化产床、胎心监护、心电监护、辐射台、独立的卫浴、厨房及客厅。同时家化产房内有高年资的产科医生、助产士。此外,在家化产房引入一对一导乐分娩服务,中国妇女发展基金会对妇幼服务能力建设项目已完成实地调研。