护理工作具有工作环节多、操作多、交接多、技术性强、服务要求细、连续性强等特点。因此，护理管理工作中一个重要的问题是如何确保质量，保证病人的安全。科学、完善的交接班模式有利于确保患者的安全和整个病区的护理质量。我院护理部主任邱红在胃肠外科试点规范了交接班制度及流程。胃肠外科按照护理部制定规范的交接班流程，组织实施、认真落实，收到较好的效果。
为了规范全院各科的交接班模式、11月29日上午，护理部在胃肠外科组织了一次护士交接班演示，护理部邱红主任、各科护士长及护理骨干参加了活动。
本次交接班模式首先从医生办公室晨会交班开始，夜班护士重点突出、简明扼要地交班本病区动态情况，包括24小时出入院、转科、手术、新入院、危重病人、大手术前后、病情变化所处理的患者等。接着在护士站按护士层级能级对应分配病人并床头进行交接。夜班护士按专科要点将病人24小时情况进行交班，白班责任护士认真查体，查看病人的相关情况，了解今日的观察重点。护理部邱红主任在病人床旁，亲自给护士长及各科骨干护士讲解引流管堵管的观察和防堵管的方法，大家受益匪浅。最后，护士长对各班护士工作情况进行总结，安排今日工作重点。
交接班结束后，护理部邱红主任结合专科给予现场点评，指出护士们在交接班过程中存在的问题和改进意见，帮助护士理解规范交接班的真正意义。她说：规范交接班可以使病人感受到护理人员的责任心和爱心，增加病人的安全感、能得到患者和家属的信任与支持，使得护理工作满意度有所提高。
通过对护士交接班的规范，有所提高了护士服务的自觉性、主动性以及专科观察能力，为促进护理服务质量不断提升，保障临床护理安全起到了积极的促进作用。(供稿人:陈典典)
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