药店收银台整改方案

收银台的陈列是全场最为关键的一个地方，也是较容易出现杂乱现象的所在，那么怎么给收银台整整形呢？

一、“整形”的目的

01提高客单价

可以说，收银台几乎是每个成交顾客必经之地，也是一天中最为忙碌的地方。

到了收银环节，消费者对店员“主动推荐”的防范心理降低，通过收银员的随意性话术，消费者随机购买率就会增大，可有效提高客单价。

顾客停留在收银台比其它地方的时间相对都要长一点，这也是提升营业额的一个重要机会点，但是不少门店都白白浪费掉了这一宝贵资源。

02增收

一般情况下，药房收银员是唯一不直接创造利润的岗位，通过收银台营销，能有效增收，甚至可以赚出收银员自己的工资。

业内收银台营销做得好的连锁。比如万和、新兴等，收银台产品毛利都不低于50%，这就意味着每个收银员每天销售100元就可以赚回自己的基础工资。

一些药店的收银台是几乎不陈列商品，或者说陈列了也只是随意摆了几个商品，员工也不推荐，只是任顾客自己的意愿，这样成交率很低，丢掉了一部分可以创造出来的营业额，实在可惜！

其实随着不同的季节，收银台完全可以展示不同的商品，以进一步刺激顾客消费，也可说是挖掘顾客的潜在需求。

03增加新品曝光度

对于新上市的产品而言，在收银台（或附近）陈列，可增加产品曝光次数，通过收银员简单介绍，可加深消费者对新品的印象和感知，还可促进后期购买。

比如：

一年四季都可以放的是枇杷糖，VC泡腾片、咀嚼片或含片；

春夏可以放些面膜、牙膏；

秋冬可以放些橄榄油、护手霜、西洋参或枸杞；

也可以放些维生素果糖或一些冲动性消费的食品等等。

这些商品几乎是每个顾客都可以买的，只是要进行恰当的推荐与交流，让顾客觉得确实需要带上一样，也可以利用特价等方式来促进顾客购买。

在陈列上也要下足功夫，收银台漂不漂亮其实可以看出这家药店的管理者的能力强弱来。

在做陈列的时候，建议做至少三层梯形陈列，商品要求量多，量感足，有实货陈列最好。

如果实货不够，也应用空盒做出梯形台阶来，然后商品放在上面，这样从外面看，顾客看到的都是商品，量感也很足。

注意：

陈列时还得注意高度是否一致；

陈列的商品是否易倒；

顾客拿取与员工推荐是否方便；

颜色搭配是否协调；

口服外用是否分开；

与当季主流商品是否相关等等。

当然还要注意收银台面的卫生，有的药店收银台面就像锅底一样，着实令人无法接受。

收银台陈列好后，更重要的是做好维护，因为收银台商品动销较快，常会出现商品缺位，歪倒等情形，所以随手理货的习惯不仅适用于卖场，更适用于收银台的商品整理。

常常会看到一些同事在店内无所事事，其实，在门店上班的时间有很多事情可以做，从改善陈列细节到学习新商品知识，从打扫卫生到核对价签，所有的事情都可以变得更好。

而我们的收银台陈列更是要随时去关注的，想想看，如果一个人的心脏出了问题，那离生命的终点就不远了。

我们的收银台也是一样的，当美成为人们共同追求的目标时，我觉得我们的收银台也应赶上潮流，变成门店一道靓丽的风景线。

二、产品选择要素

01市场定位广泛的家庭常用品

这类产品消费者认知度高，家庭成员都需要的常用品或必需品推销起来容易接受，成交率高。而且市场容量大。

目前药房普遍选择日用品、食品、计生用品、维生素、润喉糖、创口贴、口香糖来开展收银台营销。

无论选择哪些品类，个人都觉得尽量避开传统渠道银台产品为宜。其实这种所谓的便民意义不大。

提升客单价的目的是提升利润，而不是单纯要个好看的数据。

02价格定位要合理

一般情况下收银台销售产品的单价不宜超过30元，以10-20元之间为佳。定价过高，消费者尝试购买率会降低。

个人觉得10元商品比较好，例如避孕套、花露水、护手霜。这类商品的毛利都不低于60个点。

以往我们喜欢用9.9、9.8元这样的定价策略来显示产品不足十元。现在看意义也不大，反而容易引起反感。

要么10元，要么9.2、9.3元。消费者买东西时不会考虑数字是否吉祥。如果低于10元成交率会提高，但利益分配无法激发收银员推销热情。

像收银员这种技术含量低的工种要求很简单，就是收入，无利不起早不是贬义，而是人性，也是生存基本需求，无关乎道德和素质。

03商品体积小，包装精美，卖相好

这样能激起消费者的随机购买欲望。最好提供体验装让消费者试用感受一下。

04卖点鲜明，优势突出，推销容易

这样收银员推销的成功率就高，会增强信心。

------------------------------------

 门店客情关系差，客流减少、业绩下滑、员工流动大、管理成本高、管理困难等等问题怎么办？点击了解>>

------------------------------------