来一场
“护士患者体验”
是一个不错的选择~
近日，在汝州市人民医院心血管内科二病区，就举办了一场“体验患者角色”活动，护士们实实在在地当了一次“患者”，享受了一把被人“悉心呵护”的体验。心血管内科二病区护士长王金改带领护理人员让“患者”感受低分子肝素钙皮下注射的宣教和卧位。
“患者”冠心病，情绪易激动，对生活失去信心。
1、注射前告知药物的作用及副作用，并让病人平卧位下肢微蜷，足跟靠近臀部，使腹部肌肉放松。
2、注射完毕由护士用同一力量为其按压2-5分钟。
3、指导患者注射完毕按压后不要立即起床或紧腰带，致使腹部肌肉压力增大。
要求：全体护士全部熟练掌握宣教、按压和卧位要求，从而有效预防皮下出血。加强专科学习，丰富知识。
总结：冠心病的发生往往是比较突然的，病人突然从一个可以自由活动的人，变得小心翼翼，洗浴，如厕，简单的日常活动甚至都需要别人辅助，无论他多么坚强，都难以承受这种可怕的身心磨难，往往易导致情绪激动，对生活失去信心。虽然我们不能替代患者的痛苦，但是我们医护多一点耐心，多一点微笑，都可以让病人觉得是一种安慰，一种鼓励，在以后的工作中多换位思考，全面落实“5-6-7-8-101”的护理服务准则，更好的为患者服务，理解是沟通的前提！
“沟通”，是医院这一个“小社会”时常出现的场景。学会换位思考，我们的“美小护”们不仅是护理专家，更要尝试去做心理辅导专家。
“当我躺在病床上时，我希望护士对我做治疗时要温柔点，语气不要那么生硬，多关心患者，住院期间护士要对我多讲点疾病相关知识，生活方面要注意什么。通过角色互换，让我体会到患者在一个陌生环境下的感受和需求，作为一名护士，我要多为患者着想，多关心，多问候，多理解，在以后的工作中，应该把病人当家人，全心全意的服务。”责任护士任竞说道。
“细心周到的予以检查和治疗，有时候，一句话，一份关爱，能让病人永远记住这位护士，有时也因护士的冷漠和不负责的态度，而让病人灰心丧气，对治疗彻底失去信心，所以我感觉我们的态度及优质服务真的很重要。”责任护士王佳佳深有感触。
心血管内科二病区护士人员开展转换角色，体验使用低分子肝素钙皮下注射的宣教和卧位模拟“患者身份”来体验日常工作中的一系列护理操作，从自己的切身体会中发现问题，改变“机械化”的护理模式，更加关注到日常护理服务的每个细节和点滴人文关怀，做一名真正有温度的护理者，提高患者就医过程中的满意度。
供稿：王婉璐
供图：王金改
编辑：秦俊杰 王婉璐
投稿邮箱：rzsynk@126.com
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