2019年11月28日（上周四），一位中年妇女来到院长办公室，向院长说明是特意来表扬院碎石科李天红同志精心为其母亲碎石，热心服务的感人事迹。
事情经过：半月前，中年妇女的73岁母亲因腹痛来医院做超声检查，诊断为输尿管结石。老人家在12时-15时突发腹痛、腰痛，老人疼得满头是汗，经超声检查为肾结石。根据检查结果行体外碎石。这时，中年妇女搀扶着老人来到碎石科，已经是下班时间16时30分了，值班的护士李天红正要脱下大衣准备回家，看老人来诊，她又紧忙穿上大衣，询问老人什么部位，疼痛时间持续多长时间等，于是李天红扶着老人在X、和超声双定位下，为老人碎石，足足一个半小时。李天红搀扶着老人走出碎石科，门口外焦急等待的老伴和女儿一见到老人放下心来，按照医嘱赶紧让老人排尿，可喜的是排出的尿里真看见6-7个颗粒状物，是结石。老人表示肚子不疼了，症状缓解了。当晚，排尿又排出颗粒状结石，这回可乐坏了老人家。
（当日碎石后排出的结石）
老人家病情缓解，不再疼痛，非常开心，她叮嘱女儿一定要好好表扬一下碎石科的护士李天红。老人家一个劲儿夸她服务态度好，在碎石间里呆了1个半小时，李天红一直与老人聊着天，分散其注意力，温和的笑容，轻声细语的说着，老人一点儿没紧张，而且当晚碎石结束已经是18时，早已过了下班时间，老人对护士李天红的服务非常满意，于是出现了开头其女儿向院长李忠民表扬护士李天红的情景。
每个人都有就诊经历，当痛苦不堪、不知如何是好的时候，医生、护士倾尽所能，第一时间为患者着想，不厌倦、不嫌麻烦，很同情地帮助其解除病痛，这份感动发自心底，今天的事儿虽小，作为医护人员这只是工作的职责所在，但在患者家属心中留存着深深的感激之情。