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我院中医科医护团队将医护服务延伸到患者家中,让患者不住院,不出门就能享受到医院优质护理服务,受到患者和家属一致好评。
2019年10月,家住骑岭乡城北村的闫某因脑出血后遗症,被送入我院中医科住院治疗。10月10日,出院回家康复。11月30日,中医科医生晁鹏飞、杨帅通,护士长高琼琼、护士李向婷驱车前往到家里,为闫某检查身体、护理指导……闫某及家属激动地说:“人民医院的白衣天使们把服务送到家里,也送到了我们心坎上,这是以前想都不敢想的事。”
已是冬天,凛冽的风吹着,但从闫某家出来时每个人都面带微笑,如沐春风,开展入户随访服务,我们一直在践行着,真正做到了“以病人为中心”的服务理念,古有“提灯女神”南丁格尔上战场,为战士们送去希望,今天仍有我们这群可爱的天使们为患者送去温暖更是希望。
在随访中,我们听到最多的一句话是“谢谢你们专程到家里来看我为我量血压、测血糖并讲解相关健康知识。”更为难得的是病人出院已经一段时间了,还能很清晰的——叫出我们每个人的名字。
入户随访服务拉近了患者与医院的距离,提高了医院的信誉度,我们也体会到了这项工作带给病人的不仅仅是关怀,更多的是将医院良好地社会形象树立到病人的心中。
供稿:董仕娟
供图:高琼琼
编辑:秦俊杰 焦若莹
投稿邮箱:rzsynk@126.com
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