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为了适应时代发展的需要，真正做到以病人为中心，更好地进行护患沟通，切实为患者解决实际困难，发现平时工作中的不足，改进护理服务。近日，心血管内科一病区护士长张晓丽带领护理人员通过亲身体验冠脉介入围手术期护理操作，体会了患者的疾苦，发现了需要改进的措施。
过程：
“患者”被告知病情需要做冠脉造影明确诊断，“患者家属”在签过手术知情同意书后回到病房，责任护士对患者进行术前宣教，之后手术室护士来做术前访视并接病人入介入室做造影检查，术程顺利，返回病房；由值班护士接诊并做术后护理。
活动后感悟：
“原来压迫伤口是这么难受。平时我们仅仅只关注穿刺点有没有渗血。术肢有没有肿胀，今天体验了20分钟后，手就感觉又酸又涨又疼，好难受。”“患者”计晓利有感而发。虽然我们关注的重点没有错，但是真实体验告诉我们不能只机械的工作，以后要更关注患者的主观感受，这种压迫不能动真的太难受了。为了缓解这种症状，可以在术后适当的抬高手，并且多巡视病人和关注病人，尤其是他们的主观感受。以后可以更好的护理患者。
“术后头发长的女病人可以指导把头发编成辫子；记号笔直接把松解时间写在弹力绷带上边；一般穿刺右手左手拿筷子不方便，我们可以提前指导患者家属为其准备吸管喝水，准备叉子吃饭。”李晓娟对术后患者的观察做到细致入微。
通过本次的角色互换，使我们学到了很多，也从中能切身的体会到患者的痛苦，“首先是术前术中的紧张焦虑，其次是术后的疼痛烦躁这些都是我们不能体会到的，通过此次的活动终于能体会到患者当时的紧张焦虑烦躁等一系列的心情，所以在今后的工作中，我们要努力提升护理服务水平，平时多听听患者的心声，总结好的工作经验，让我们得护理服务更上一层楼。”颜聪聪说道。
通过这次角色互换体验活动，心血管内科一病区护理人员最大的感受就是在以后的护理工作中要多做病人的体会，只有这样才能不断改善护理工作，任何一项操作都不是想象的那么舒服，一定要有耐心的去听取患者的主观感受，多体谅多安慰患者多换位思考，这样才能为患者提供更好更舒适的温馨的就医环境和护理服务。
供稿：王婉璐
供图：张晓丽
编辑：秦俊杰 董仕娟
投稿邮箱：rzsynk@126.com
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