微山县人民医院 宣传科 小编 随着优质护理服务在全院的不断推进和深入，优质规范化护理服务也延伸到了胃镜室。多管齐下缩短诊疗等侯时间。 胃镜室一方面改进人工预约时间，根据每月实际工作情况定时更新优化每个时间段预约病人，另一方面改版内镜诊疗预约单的结构和内容突出重点，加强口头宣教。在现有人员和设备条件下，尽量缩短患者内镜诊疗等候时间，给予患者和家属诊疗相关内容宣教解答患者疑问。 在胃镜室，经常有老人在没有子女的陪同下来预约检查，我们总是不厌其烦的给予他们叮嘱、解释，有时一件事情会耐心讲解一遍又一遍，老人因为记不住非常着急，我们依然用微笑和耐心平复他们的心情，直到病人理解满意而归。 对于急诊需求的病人，如胃出血、取异物。任何时间我们都开通“绿色通道”服务，接到通知，我们准时到胃镜室宣传角，争取早一分钟解除患者的病痛。 优质规范化护理服务深入到胃镜室每个角落，使病人真正享受到安全、优质、快捷的护理服务。（李娅 供稿）