12月13日,瑞安市卫生健康局在公共卫生中心3楼多功能厅召开“改善医疗服务 提升就医体验”新闻通气会,对就医环境改善、就医流程优化、服务能力提升等工作进行了详细介绍。
会上,局党委书记、局长虞峰云介绍了总体情况,副局长程洪真、市计生协专职副会长包志定、副局长谢象岙回答了记者提问。通气会由局党委委员徐启业主持。各科室负责人参加会议。
近年来,在“健康浙江”“健康温州”建设指引下,瑞安市卫生健康局始终坚持“以人民健康为中心”的工作理念,着力改善医疗服务,有效提升了群众就医体验和满意度。
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聚焦就医环境,建设“标准化”医院
2019年瑞安市医疗机构业务用房集中开工(结顶)仪式
整体规划,分步实施。制订《瑞安市基层医疗卫生机构业务用房改造提升三年行动计划(2018-2020)》,涉及项目共计21个,总用地约140亩,新建面积超14万平方米,投资概算达8.56亿元。
形成合力,加速推进。目前,全市已启动的卫生基建项目共21个,其中已结顶的项目有6个,已开工的项目3个,已完成立项的项目4个,正在开展前期工作的项目8个。
因地制宜,彰显特色。着力打造一批叫得响的卫生精品设施,如投资超亿元并即将建成投入的健康体检中心、市中医院的“利济养生馆”、各基层卫生院的“中医馆”等,营造了一个个温馨舒适、愉悦轻松、自然亲切的就医环境。
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聚焦就医流程,打造“智慧型”医院
患者通过“影像云”浏览拍片影像
搭建信息共享平台。统筹全民健康信息平台建设,实现所有公立医疗机构的诊疗、检验检查报告、住院医嘱等信息共享调阅。启动医学“影像云”平台接入工作,所有公立医疗机构的影像检查信息与温州市区域影像互联互通,永久保存,随时共享。
构建远程诊疗系统。建立远程会诊中心,目前,市人民医院的远程会诊平台向上接通上海市第一人民医院,向下覆盖所有医疗服务集团分院,最远跨越4200公里,连接西藏那曲县色尼区人民医院,能为雪域高原人民进行现场诊疗、指导。
持续优化服务流程。新生儿出生六事项“一站式联办”,“一窗受理、一站式服务、一章管理”服务模式,瑞安市人民医院率先开展日间手术,移动终端结算实现政府办医疗机构全覆盖,5家市级医院实现“刷脸就医”“医后付”……各项举措的落地使群众就医更加便捷。
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聚焦服务能力,锻造“高水平”医院
医共体总院专家到分院指导诊疗
在强“龙头”上下功夫。瑞安市人民医院连续五年蝉联全国县级医院综合竞争力百强榜首,目前正积极地创建“三级甲等”医院。瑞安市中医院与上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院建立紧密型医联体,将打造“立足浙南,服务赣东、闽北的中医医疗中心”。
在提“基层”上下功夫。构建“基层首诊、分级诊疗、双向转诊”的医疗服务新模式,2019年1-10月,牵头医院下沉服务8700个工作日,门诊服务29982人次;基层门诊人次339.6万人次,同比增长10.58%;住院9743人次,同比增长7.48%;手术2303人次、同比增长14.81%;群众就医满意度达95.99%。
在育“人才”上下功夫。成立利济中医药研究会,加大中医人才培育。抢占招聘先机,今年先后到武汉、杭州等地高校提前招聘优秀医学类毕业生。将2019年招录的50名定向委培生统筹分配到乡镇卫生院(街道社区卫生服务中心),充实基层医技力量。
来源:市卫健局党建宣传科