什么是工休座谈会？怎么开？患者家属为啥在会上哭了？

为更好地了解患者需求

促进医、护、患沟通

构建和谐医、护、患关系

使医护服务工作得到持续提升

12月11日下午

长春市中医院平阳部脑病科

以“中风的健康宣教”为主题

召开了患者工休座谈会

会议由护士长刘艳丽主持

部分医护人员、患者及家属代表

参加了本次会议

什么是工休座谈会

工休座谈会是指医院在工作休息时间召开医生与患者座谈会，征求患者对医护质量、服务态度的意见。

会上，刘艳丽首先代表医院及科室对参会的患者、家属表示感谢，感谢他们对医院与脑病科的信任，对医护人员的理解、支持与配合。并向他们介绍了医院及科室的环境、科室所开展的中医特色治疗项目等，并告知医院及科室的规章制度、住院期间人身及财产安全等注意事项。

护士王洋针对如何判断中风病的先兆症状及中风病的预防，进行了详细地讲解。

听听患者、家属怎么说

座谈会上，患者及家属们畅所欲言，对护理服务质量、医疗治疗水平等方面提出宝贵意见和建议，对医院良好的就医环境、精湛的医疗技术、优质的护理服务给予充分的肯定。

脑病科住院患者孙大爷的家属说：“我父亲刚入院时是植物人状态，本来已经打算放弃了，来到这几个月后，由植物人转为清醒，这离不开医护人员精心治疗与护理，每次病情有变化时，护士频频来巡视病房。真的非常感谢医院提供‘工休座谈会’这样一个医患沟通的平台。”

脑病科患者王大爷的爱人称：“来到脑病科这几天感受到了无微不至的关怀，就像在家一样。”边说边流下了激动的眼泪。

脑病科患者李大爷的女儿说：“我父亲在脑病科住了几个月，恢复得非常好，这周要出院了，真是非常感谢脑病科的医护人员。”

此次召开的工休座谈会，不仅融洽了医、护、患关系，还增进了医、护、患之间的感情，收到了良好的效果。长春市中医院脑病科全体医护人员承诺：不忘初心，脑病科团队将更好地服务于春城人民。

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长春市卫生健康委员会宣传处

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