病案室围绕医院文明窗口创建工作标准，规范服务程序，强化优质服务，加强医德医风，从严从实从细为百姓解忧。在院领导的大力支持和信息科的通力协作下，加班加点落实三项便民惠民措施：
1、复印病历缴费可在病案室窗口直接缴纳。
以前群众复印完病历后要到门诊收费处交费，凭借交费票据再到病案室领取病历复印件，现在直接可以在病案室刷卡或微信交费。
2、费用清单在病案室可以直接打印。
在病案室复印病历的患者有相当一部分需打印费用清单，复印完病历后要到住院收费处打印费用清单。现在在病案室可直接打印，省去了患者在医院来回跑的麻烦，极大的方便了患者。
3、开展邮寄病历复印件业务。
为了解决外地患者复印病历来回奔波之苦，病案室及患者之所想，开展了邮寄病历复印件业务。患者在出院前来病案室办理相关手续后，出院后10个工作日就可以把病历复印件邮寄回家。
“为了一切患者，为了患者一切”，这是病案室践行”患者为天”理念的又一项项惠民措施。自我院开展文明行业（窗口）示范点创建工作以来，病案室积极行动，优化工作流程，提高群众满意度。
来源：病案室 党办
编辑：晋寒宇
审 核：赵亚军