一句有温度的话语可以打开冰封的心扉；
一个有温度的动作可以感化走上不归路的浪子；
一双有温度的手可以抚平满是创伤的心灵；
一个有温度的眼神可以让绝望的人燃起希望的火花……
培训课程通过一系列的体验项目，连接工作与生活，让学员收获更多的感悟。大家懂得了在个人、事业、家庭、生活中如何倾听沟通、如何发问赞美，如何制定目标、实现目标；如何在工作中提高自己的职业素养等，尤其是在《生命之旅》体验项目，时光倒回、生命穿梭，和着音乐，所有学员跟随着导师的引导，踏上了一段刻苦铭心的生命之旅。在这段生命之旅中，过去的、未来的、逝去的、渐远的、忘却的、虚拟的、真实的……一个个场景片段在脑海中如电影般一一闪过；那些在你生命中帮助过、支持过、关爱的、陪伴过的人一一浮现在眼前；有时是意外惊喜，有时是刻骨铭心的悲伤……
"我是责任者”铿锵有力的声音响彻在会场的每个角落，敲击着每个人的心灵。1个多小时生命之旅的体验，所有学员都为之动容，潸然泪下。
此次培训从12月10日起进行了6天，200余名职工接受了培训学习。课堂上展现出一股股凝聚人心的力量和气势，呈现出一片片积极向上的工作热情和干劲。大家的管理理念、学习理念都在悄然发生着变化，“只要开始，永远不晚，只要相信，就有可能”，乐平市人民医院蓝图近在咫尺，为保障人民群众的健康，为提供优质高效的医疗服务正在努力奋进。
一叶知秋
打造有温度的医护团队
通过6天的特训，我院学员们感悟很深，纷纷发表感言……
令人感动的是，特训过后，我院医护人员将理论转化为实际行动，涌现出了一大批典型事例和感人事迹，形成了一个个动人的温暖故事……
温暖在传递
01
培训过后，院长徐贵明在微信群上发表感言，他激动地说：“经过几天紧张而愉悦的培训，大家都受益匪浅，感悟至深，爱心传递不断。大家不仅收获了知识增值，提升了职业素养，更懂得了团队凝聚和服务理念的重要性。学习的力量真是无穷！在此，再次感谢北京成功使者宋老师的精彩授课及其团队的辛勤付出！同时也向大家致敬，你们都是最棒的。很遗憾，我因出差未能到现场看望大家，但通过微信群我已充分感受到了你们的炽热！你们的点滴进步、所言所行以及思想升华，让我感动万分，也让我增强了下一步的工作信心和决心！培训虽然结束了，但我们的学习永远在路上，希望大家举一反三，将所学所感化为动力，带回科室团队，感染其他成员共同成长，运用到实际工作，努力成为助燃者，多沟通，多聆听，多友善，多关怀，把温暖传递给每一位患者，常常去帮助，总是去安慰，让我们的患者享受我们提供的人文关怀。总之，通过我们的努力，营造“每个人都是一个服务窗口，每个患者都是一个市场”的氛围，彻底改善患者就医体验，使医院服务水平来个脱胎换骨的改变。最终做到全员“三会”：会爱、会学习、会服务，这是患者所需，是医院所需，更是社会所需！希望大家不断努力。”
END
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