流感肆虐，很多药店人最近接触最多的莫过于流感病人，但是却有人普通感冒，流感傻傻分不清楚，从而在判断症状及用药出现误区。
作为民众健康守护者之一的药店，在这场流感中扮演着重要角色，除了营造抗流感氛围、备好相关药品的库存，这也是展示药店专业服务的最佳机会！面对上门咨询买药的顾客，药店人千万别在这些流感知识上犯了迷糊。
普通感冒VS流感VS上感
流感症状：起病急+全身症状重+卡他症状较轻。
主要表现为发热、头痛、肌痛和全身不适起病，体温可达39-40℃，可有畏寒、寒战，多伴全身肌肉关节酸痛、乏力、食欲减退等全身症状，常有咽喉痛、干咳，可有鼻塞、流涕、胸骨后不适等。颜面潮红，眼结膜充血。部分以呕吐、腹痛、腹泻为特点，常见于感染乙型流感的儿童。无并发症者病程呈自限性，多于发病3-4天后体温逐渐消退，全身症状好转，但咳嗽、体力恢复常需1-2周。
西药抗流感
新版《流感诊疗方案》对流感抗病毒药物的使用范围做了进一步明确：抗流感病毒药物，只推荐神经氨酸酶抑制剂(NAI)，对甲型、乙型流感均有效，包括奥司他韦，扎那米韦，帕拉米韦。
中成药抗流感
疏风解表、清热解毒类的蒲地蓝消炎片，板蓝根颗粒，抗病毒口服液、金花清感颗粒、连花清瘟胶囊、清开灵颗粒(口服液)、疏风解毒胶囊，以及银翘解毒类、桑菊感冒等。其中儿童感冒咳嗽可选药为儿童抗感颗粒，小儿豉翘清热颗粒，小儿肺热咳喘颗粒等。
乱用抗菌素：
不甚专业的药店店员往往把发热、感染、炎症这几个概念混为一谈，流感是由流感病毒引起的一种急性呼吸道传染病。在发热时抗菌素作为治疗用药，显不对症！而且抗菌素本身具有不同的不良反应，还可以引起两重感染和抗生素耐药性，因此除非出现继发性感染如明显的黄脓痰，或者咽部疼痛扁桃体肿大伴咽部出现黄色颗粒，或血常规出现白细胞升高时，经过临床医师诊断的确存在继发细菌感染后才能使用。1/2 利巴韦林喷剂：抗病毒药，用于流行性感冒的预防和治疗。
感冒灵颗粒：解热镇痛。用于感冒引起的头痛，发热，鼻塞，流涕，咽痛。
布洛芬缓释胶囊/混悬液：解热镇痛。用于普通感冒或流行性感冒引起的发热。
维C银翘片：具有疏风解表，清热解毒之功效。主治外感风热所致的感冒，症见发热，咳嗽，咽痛。
氢溴酸右美沙芬片：用于干咳，包括上呼吸道感染（如感冒和咽炎）、支气管炎等引起的咳嗽。
盐酸氨溴索口服溶液：用于急、慢支气管炎引起的痰液粘稠，咳痰困难。
化痰平喘片：清热化痰，止咳平喘。用于急、慢性气管炎，肺气肿，咳嗽痰多，胸满气喘。
枇杷止咳颗粒：止咳化痰。用于咳嗽及支气管炎咳嗽。
复方鱼腥草片：清热解毒。用于外感风热所致的急喉痹、急乳蛾，症见咽部红肿、咽痛；急性咽炎、急性扁桃体炎见上述证候者。
银黄颗粒：清热疏风，利咽解毒。用于外感风热、肺胃热盛所致的咽干、咽痛、喉核肿大、口渴、发热；急慢性扁桃体炎、急慢性咽炎、上呼吸道感染见上述证候者。
口洁喷雾剂15ml/20ml/30ml:清热解毒。用于口舌生疮，牙龈、咽喉肿痛。
通达滴鼻剂：疏风宣肺，芳香通窍。可改善急性鼻炎所致的鼻塞。
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