优服务 暖人心 | 好人好事蔚然成风 中医院正能量汇聚

来源: 天台县中医院/ttxzyy


以病人为中心、以质量为核心 


近年来,县中医院持续推行了提升技术水平、优化医疗服务、改善就医流程等一系列相关的制度举措。


即将过去的2019年里,我们患者的满意度显著提升,许多动人的医患故事也不断涌现……小编现将收集整理的部分好人好事和感人事迹集锦如下,温暖你我。




白衣天使到床前,

细声细语问几遍。

人间真情千斤值,

感动上帝感动天。



这一首饱含感激之情的诗词,出自县中医院内1科一位病人家属之手。



这位阿公的爱人因胃癌晚期住在内1科,刚入院的时候精神状态差,无法进食(一吃就恶心呕吐),同时,还要忍受疼痛的折磨,情绪常常控制不住。她的主管医生是杨铭主任,他充分了解病情后,制定了切实有效的治疗方案,并建议放置鼻肠管,可以明显改善患者的营养状况与生活质量。但要在身上留置一根管子,患者及家属初时难以接受,但经过杨主任耐心积极的沟通之后,患方终于认同了这个治疗方案了。

但!要在胃镜下通过被肿块堵住了3/4的贲门,放置一根鼻肠管,这不是一件简单的事。凭借娴熟的医疗技术,杨主任举重若轻,成功的为患者放置了一根鼻肠管。

明显改善的身体状况,让患者及家属心情舒畅不少。好事多磨,几天后,阿婆的胃癌却又开始发作,出血了,病情时好时坏,很不稳定,医生护士忙碌的身影更是频繁的穿梭其间。


阿公一直陪在阿婆左右,和我们医生护士朝夕相处,医疗工作的不易辛苦,他全都看在了眼里。病情稳住了,阿公动情的说:“感谢医生护士们。”




老太太满是皱纹的双手紧紧地握着我的手不放开,泪眼婆娑,作为医者,我觉得这是这份工作给予我最大的荣耀。



家住街头镇某村的陈老太今年已经90岁高龄了,左手溃烂一年,夏天时候伤口发臭,周围邻居都躲着她,跟她保持距离,陈老太很是郁闷。


辗转多家医院治疗后,病情不见好转,陈老太在儿子的陪伴下来到县中医院外科。陈老太高龄,又有慢性阻塞性肺病、高血压等基础疾病,病情复杂,疗效不佳,治疗方案难定。面对患者无助却又挣扎的眼神,外科经过充分评估后,主任陈友龙决定为其行右手腕溃疡切除并植皮术。手术顺利,术后恢复良好,陈老太露出了久违的笑容。事后,已经出院了的陈老太特意送来了这面锦旗。


外科收到的锦旗





蒋女士今年来常感头痛,严重时失眠,长期精神疲倦,听说县中医院妇产科的头疗效果不错,抱着一试的态度拨通了预约电话。治疗中,护士们亲切、热情的态度让她倍感温暖,熟练精湛的技艺手法让她深感舒适,而显著的疗效更是让她摆脱了长期被失眠头痛折磨的痛苦。


一疗程结束后,面色红润、精神抖擞的蒋女士诚挚地送来了锦旗:微笑亲切热情服务,主动关爱胜似亲人。






张大伯今年82岁,因脑梗塞、心功能不全等疾病在县中医院内2科住院至好转,出院后仍念念不忘内2科医护人员的悉心照料,特意请家属送来锦旗一面聊表心意。





一位20岁的年轻脑癌患者,在上海行脑部2次手术,每次术后不到3个月又复发……而这一次,肿瘤已从左眼外侵了,患者及家属的经济、精力都到了承受的极限。今年,他们来到县中医院肿瘤科作最后的一搏,可喜的是,在中医院肿瘤科温暖而有效的治疗下,患者至今存活将近一年了,家属代他送来了这面情真意切的锦旗。





一天下午,县中医院骨伤科的护理员陈少君像往常一样仔细整理出院病人的床铺,忽然发现垫被和床单之间夹有600元现金!她立即报告科室护士长,随即联系对方前来认领。


出院患者赶到医院,经核实后取回了自己的600元,她不停地对护士长和陈少君表示感谢。她说;“出院时回家心切,太匆忙都不知道把钱落下了。太感谢你们了,看病正需要钱,真的太感谢你们了!”



……



锦旗、感谢信是嘉奖也是激励,是患者对医院工作最大的信任与认可。


近年来,县中医院以整体搬迁为契机,以县级医院综合能力提升实施单位为抓手,以“病人为中心、质量为核心”为目标,努力打造“中医特色突出、综合服务功能强、专科优势明显”的现代化中医医院。新的一年,县中医院将以更精湛的医疗技术,更优质的医疗体验,服务天台百姓。




编辑 / 裘娴婧